SUMAAI株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、アプリケーションその他これらに関連する事業活動（以下総称して「当社サービス等」といいます）における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報その他の利用者情報を適切に取得、利用、管理および保護します。
2. 取得する情報
当社は、当社サービス等の提供、運営、問い合わせ対応その他の事業活動に関連して、次の情報を取得することがあります。
(1) 利用者から提供される情報
法人名、支店名、屋号、代表者名、担当者名、住所、所在地、電話番号、メールアドレス、請求先情報その他当社所定の申込フォーム、契約手続、問い合わせフォーム等を通じて提供される情報
(2) 当社サービス等の利用に伴い取得する情報
アカウント情報、利用履歴、アクセス日時、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、ログ情報その他当社サービス等の利用に関連して自動的に取得される情報
(3) 利用者がアップロードまたは送信する情報
画像、ファイル、テキスト、問い合わせ内容その他利用者が当社サービス等を通じて送信または提供する情報
(4) Cookie等により取得する情報
Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を通じて取得される情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。
(1) 当社サービス等の提供、運営、維持、保守および改善のため
(2) 利用申込の受付、本人確認、契約締結、アカウント発行および契約管理のため
(3) 利用者への連絡、通知、お問い合わせ対応およびサポート提供のため
(4) 料金請求、決済処理、支払確認その他これらに付随する事務処理のため
(5) 不正利用、利用規約違反、セキュリティ事故その他問題行為への対応のため
(6) 障害対応、品質向上、機能開発、利用状況の分析およびサービス改善のため
(7) 当社サービス等において、利用者が送信した画像、ファイル、テキストその他のデータを処理し、成果物、解析結果または関連機能を提供するため
(8) 利用者が送信したデータを、個人または特定の物件を識別できない形に加工したうえで、統計的な分析、品質改善、機能開発およびAI学習等に利用するため
(9) 当社または当社サービス等に関する案内、重要なお知らせその他必要な情報の提供のため
(10) 法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する目的のため
4. 取得および利用の方法
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲でこれを利用します。
5. 画像、ファイルその他の利用者送信データの取扱い
(1) 当社サービス等において、利用者が画像、ファイル、テキストその他のデータをアップロード、送信または登録する場合、当社は、当該データを当社サービス等の提供に必要な範囲で保存、処理、複製、変換または分析することがあります。
(2) 当社は、当該データを、個人または特定の物件を識別できない形に加工したうえで、サービス改善、品質向上、機能開発およびAI学習等に利用することがあります。
(3) 当社は、当該データについて、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、不要となった場合には、合理的な期間内に削除、消去または再識別できない形への加工を行うよう努めます。
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 事業譲渡、会社分割、合併その他の組織再編に伴い個人情報が承継される場合
7. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサービス提供事業者、システム開発・保守事業者、AI関連サービス提供事業者、決済関連事業者その他の委託先に、個人情報または利用者送信データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結、必要かつ適切な監督その他の安全管理措置を講じます。
8. 外国にある第三者への提供または外国にあるサーバーの利用
当社は、当社サービス等の運営上、外国に所在する事業者へ業務を委託し、または外国に所在するサーバーを利用して、個人情報その他の利用者情報を保存もしくは処理することがあります。当社は、このような場合、関係法令に従い、必要な契約上の措置、アクセス制御その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. Cookie等の利用
(1) 当社は、当社サービス等の提供、利便性の向上、利用状況の把握、障害分析およびセキュリティ確保のため、Cookie、ローカルストレージ、ピクセルタグその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用することがあります。
(2) Cookie等により取得される情報には、ブラウザ情報、端末情報、アクセス履歴、利用履歴その他これらに関連する情報が含まれる場合があります。これらの情報のみで通常本人を直接特定するものではありません。
(3) 当社は、アクセス解析ツール、広告関連サービスその他第三者の提供するサービスを利用する場合があり、その場合、当該第三者がCookie等を用いて情報を取得することがあります。これらの情報の取扱いは、各提供事業者の定める規程によります。
(4) 利用者は、ブラウザ設定の変更等によりCookie等の利用を拒否し、または保存済みのCookie等を削除することができます。ただし、その場合、当社サービス等の全部または一部が正常に利用できないことがあります。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置には、アクセス権限管理、ログ管理、委託先管理、保存データの保護、内部規程の整備および従業員への教育等が含まれます。
11. 保有期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保有します。また、利用者送信データその他の情報についても、サービス提供、保守、障害対応、規約違反対応その他運営上必要な期間保存した後、不要となった場合には、順次削除、消去または再識別できない形に加工します。
12. 開示、訂正、利用停止等
本人は、法令の定めに従い、当社に対して、自己に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトその他適切な方法で公表した時点または別途定めた効力発生日から効力を生じます。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求その他個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
【事業者名】SUMAAI株式会社
【住所】東京都港区南麻布三丁目20番1号Daiwa麻布テラス5F
【代表者】ガルペリン・エラン
【担当部署】カスタマーサポート
【メールアドレス】[email protected]
制定日：2026年4月16日